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“售后到家”是dey旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。 如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。 如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:假冒注册商标商品包括哪些?
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
A:1、出售假冒注册商标商品; 2、出售盗版商品。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销,不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动;如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺,淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付,因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的,淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间,商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义,并确保被比较价格的真实性。*

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格,具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。


dey旗舰店 的评论

    云南保山 ID632433 :
    还没贴,贴后来追评,先好评。
    评论时间:2020年09月29日

    河南洛阳 ID605746 :
    还没有拆,不过卖家的态度实在是没的说~谢谢
    评论时间:2020年09月29日

    安徽宣城 ID966412 :
    店主人非常耐心,连续询问dey旗舰店三天才决定购买。收到货我非常满意。
    评论时间:2020年09月29日

    西藏拉萨 ID556934 :
    很好,老爸和老公都很喜欢。
    评论时间:2020年09月29日

    湖南邵阳 ID306969 :
    还会再来哦~很好。、不错啊,卖家态度也很好啊!
    评论时间:2020年09月29日

    甘肃酒泉 ID376991 :
    dey旗舰店家的套餐搭配很实惠,商品的质量也非常棒.
    评论时间:2020年09月29日

    四川雅安 ID415688 :
    为什么物流这么慢呢?
    评论时间:2020年09月29日

    云南文山 ID432013 :
    灵芝孢子粉是什么?
    评论时间:2020年09月29日

    广东肇庆 ID882863 :
    大品牌就是不一样啊,确实很棒!
    评论时间:2020年09月29日

    福建福州 ID865213 :
    掌柜人不错 。很好 服务很热情。 
    评论时间:2020年09月29日