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Q:在Acut上买商品,有哪些支付方式??
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格,具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的Acut售后保障单背面的退货地址。

Q:出现哪些情形时,Acut消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:假冒注册商标商品包括哪些?
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:如何办理退款方式和时效
A:Acut将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回Acut钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,Acut对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:Acut提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。


Acut 的评论

    湖南衡阳 ID407788 :
    不好意思回复晚了,东东很好。
    评论时间:2021年02月28日

    内蒙古鄂尔多斯 ID996038 :
    本来是抱着试试的心态卖Acut,收到货后很满意,质量很好,款式时尚,物美价廉,很喜欢,愉快的一次购物 
    评论时间:2021年02月28日

    宁夏石嘴山 ID582550 :
    物流快,颜色虽然比图片暗一些,但是能接受,Acut还送了小礼物,不错不错 
    评论时间:2021年02月28日

    湖北宜昌 ID382941 :
    宝贝应该是正品,我带去大商场实体店验证了,是真的
    评论时间:2021年02月28日

    河南周口 ID402007 :
    宝贝收到了,质量非常好,与Acut描述的完全一致,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物 
    评论时间:2021年02月28日

    黑龙江鸡西 ID312063 :
    是冲着好评这么多买的,收到后还是有惊喜的。 
    评论时间:2021年02月28日

    山东泰安 ID947966 :
    发货很快,Acut东西不错,有效果 
    评论时间:2021年02月28日

    广东揭阳 ID920944 :
    为什么物流这么慢呢?
    评论时间:2021年02月28日

    河南济源 ID438427 :
    很好很好,莫得话说。还可以定做哟
    评论时间:2021年02月28日

    广东江门 ID488630 :
    我是第二次买了。虽然这次比上次贵了点。但是质量真的很好。。
    评论时间:2021年02月28日