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Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:如何办理退款方式和时效
A:云朵朵生活馆将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回云朵朵生活馆钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。 如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。 如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:云朵朵生活馆配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝,商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q:云朵朵生活馆提供换货吗?
A:云朵朵生活馆商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:云朵朵生活馆自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。


云朵朵生活馆 的评论

    江苏南通 ID235068 :
    灵芝孢子粉牌子
    评论时间:2021年01月21日

    广东云浮 ID625893 :
    好评,颜色比图片淡了一点,做工有点着急了,希望下次云朵朵生活馆不要出现这样的情况 
    评论时间:2021年01月21日

    安徽淮南 ID530633 :
    有点长,但是还是很好的
    评论时间:2021年01月21日

    浙江衢州 ID908242 :
    谢谢云朵朵生活馆,东西真的很不错哦! 
    评论时间:2021年01月21日

    广东中山 ID692974 :
    帮同事买的真不错!云朵朵生活馆价格实惠!同事非常喜欢 
    评论时间:2021年01月21日

    河南焦作 ID391863 :
    不得不得竖起大拇指,云朵朵生活馆真是物美价廉,发货速度非常快,物流也很快,第二天就到了,包装很漂亮 
    评论时间:2021年01月21日

    广西崇左 ID428620 :
    发货快,包装很用心,云朵朵生活馆做工也仔细!愉快的一次购物! 
    评论时间:2021年01月21日

    甘肃天水 ID846357 :
    据说评价多个字会升级,实在想不出什么好说的,还行,云朵朵生活馆发货速度快 
    评论时间:2021年01月21日

    山东德州 ID948387 :
    宝贝应该是正品,我带去大商场实体店验证了,是真的
    评论时间:2021年01月21日

    贵州六盘水 ID311087 :
    和想像中有点差别,但还是不错
    评论时间:2021年01月21日